Posteriormente realizamos varios journeys. Para saber qué puntos de diseño, o puntos de dolor de la app de BBVA son los que podemos mejorar, a través de este nuevo widget.
Diseñador UX/UI (Concepto personal de proyecto).
Widget para iPhone con sistema operativo iOS 15.
2021/Duración: 1 meses.
BBVA el banco con más valor digital de España
BBVA es una compañía que apuesta por la innovación. Por ello, y debido a su fuerte presencia en el ecosistema digital, tiene que permanecer a la vanguardia en cuanto a tendencias de digitalización se refiere.
Una de las novedades más importantes que Apple lanzará para iphone este 2021 será su actualización anual, IOS 15.
Entre los cambios más esperados en este sistema operativo, se encuentra la interacción con los widgets, instaurados el pasado 2020. Actualmente, son un solo mero visor de notificaciones o de estado.
Ahí es donde este proyecto, adquiere relevancia. Desarrollar las futuras funcionalidades e interacciones del widget de la app de BBVA. Aportando más valor, frescura y utilidad a miles de clientes/usuarios.
Para comenzar nuestro proyecto realizamos varios proto user. Con las características del target, al cual nos vamos a enfocar.
Aunque 7 de cada 10 españoles ya realizan todas sus gestiones bancarias online, son los jóvenes de entre 25 a 34 años los usuarios más activos. Centrando el proyecto en estos últimos.
Las conclusiones que sacamos de los proto user y sus journeys, son:
- Son usuarios muy exigentes y quieren la inmediatez. No le gusta, por ejemplo, tener que abrir la app para poder realizar un bizum.
- Viven en un mundo de constante cambio y renovación, por lo cual, quieren los datos lo más accesibles y simple posible.
Realizamos una serie de encuestas y formularios. Con ellas. sabremos qué características o funcionalidades usan más dentro de la propia app del BBVA.
Pero antes, realizamos un lean survey canvas. Con este canvas recopilamos todos los datos para realizar un buen cuestionario.
Las conclusiones de las encuestas y formularios a nuestro target objetivo fueron:
- Quieren ver sus los últimos gastos siempre de un vistazo.
- Ver su salario, pero con seguridad. Es decir, no tenerlo siempre en pantalla a vista de cualquier persona.
- Las herramientas que más usaban dentro de la app son: Ver saldo, gastos y bizum.
Posteriormente realizamos un benchmarck, para saber qué información y como se muestra está en los widgets. No solo de la competencia directa, sino de otros sectores diferentes.
Creamos el stylescapes basándonos en el branding de la compañía. Pero con iconos y elementos curvilíneos que se semejen a los contornos del widget, para cerrar el apartado visual.
Hay tres tamaños de widget, pequeño, mediano y grande. Pero con el primer testeo desechamos el tamaño pequeño del widget. La interacción era demasiado dificultosa para nuestros usuarios.
Aun así, el primer tamaño nos sirvió como estructura para realizar el diseño de los siguientes tamaños. Dando coherencia visual a cada uno de ellos.
A continuación encontrareis el resultado.
Widget para bbva
Muchas gracias