Skincare
Skincare no es solo un ecommerce de productos de cuidado facial, sino que también es una agenda para llevar un seguimiento del cuidado de tu piel.
Creada por dermatólogos especialistas SkinCare te dará todos los tips para que tengas la mejor piel posible.
Diseñador UX/UI (Concepto personal de proyecto).
Encuestas y formularios.
Después de realizar varias encuestas y formularios a clientes, sacamos varios insights. Estos insights son que hay 3 tipos de usuarios:
- Usuario básico: No gasta mucho tiempo y dinero en cosmética o cuidado facial.
- Usuario medio: Gasta algo de tiempo y dinero en su cuidado facial. Le gusta estar informado, pero tiene poca información sobre su tipo de piel.
- Usuario avanzado: Gasta bastante dinero y tiempo en su cuidado facial. Tiene información, pero le gustaría tener mas detalles y ayuda especializada.
Nos centramos en este último usuario, no solo porque ya sabemos que usará y gastará mas tiempo y dinero en nuestra app. Sino que también será quien lo recomiende a su entorno.
Proto user. User Flow.
A través de un user Flow, creamos varios viajes ficticios a través de diferentes apps ecommerce o de cosmética, para saber qué puntos mejorar. O cuales de estos podemos implementar dentro de nuestra app. Los insights que obtenemos son:
- El ecommerce debe ser sencillo e intuitivo.
- Con poco producto, pero de cálidad. Es decir, vegano, cruel free, etc.
- La aplicación debe tener información profesional y especifica. Para atraer a más clientes y diferenciarnos de ser un simple ecommerce.
Lean canvas & proposition canvas. Core.
Con los siguientes canvas ponemos en valor nuestra app frente a la competencia. Sacamos los insights más importantes para desarrollar la app:
- La app debe estar respaldada por personal capacitado y especializado.
- Incorporar información adicional sobre los productos.
- Tener un seguimiento de la piel.
- Poder hacer una rutina de piel, tanto de día como de noche.
- Recomendarte automáticamente por tu tipo de piel productos específicos para el cuidado de la misma.
El canvas core nos ayuda a clasificar la información y priorizarla para poder empezar el prototipo. Dando más importancia a las características dentro del circulo. Desechando o posponiendo las que quedan fuera para futuras mejoras.
Site maps. Wireframe. Style scapes.
Llegados a este punto de la investigación empezamos a crear el sitemaps del proyecto, así como los wireframe y por último la parte visual o style scapes.
Happy path. Resultado.
A continuación, veréis el resultado a través de un happy path de nuestro cliente usando la app.
Esta es la primera toma de contacto con la app. El cliente se registra. Ve el onbording con información y funcionamiento de la misma. Después rellena el formulario para tener información precisa de su piel y se toma una foto para empezar la rutina.
Abre la app y esta le recomienda automáticamente productos para empezar su rutina de noche. La aplicación sabe qué tipo de rutina es (día o noche), por la franja horaria en la cual el usuario abre la app.
Realiza la compra y mira el seguimiento.
El usuario ojea nuestra app. El apartado de tienda donde mira un exfoliante, y lo guarda para comprarlo más tarde.
Entra en consejos donde mira videos, tratamientos y conoce a nuestras expertas. Por último, entra en su perfil.
Entrando en el apartado de mi diario, se realiza una foto para el seguimiento y rellena el campo del día. En rutina, realiza la rutina de noche con los productos que compró. La propia aplicación le dice una estimación de la cantidad de producto que le queda, por el uso de los mismos.
Por último, entra en el apartado de mi progreso y ve su mejora mes tras mes.
Skincare
Muchas gracias